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ご注文からご返却までの流れ

  • 着物を選ぶ

    レンタルカタログから気に入った着物、袴、ドレスを選んでください。
  • お申込み

    ご希望の商品ページから予約のお申し込みをしてください。

    詳しいご注文操作方法はこちら

  • eきものレンタルよりご連絡

    お申し込みいただきましたら、内容のご確認の為の自動返信メールが届きます。
    その後、通常2営業日以内に当店より「ご注文確認メール」を送信いたします。 内容は、合計金額等のお知らせや、商品の配達予定日、サイズ、ご住所等の再確認になり、このメールにて、ご注文承りの連絡とさせていただきます。
    ここで初めてご予約が成立いたします。

    ※万が一、2営業日以上たっても、「ご注文確認メール」が届かない場合は、うまくフォームから送信できていない可能性があります。再度ご送信いただくか、メールやお電話でご確認下さい。
    ※確認のご連絡はお電話で差し上げることもあります。

  • お支払い

    メールまたはお電話での予約成立後、お支払いをお願いいたします。
    お支払いは、クレジットカード、銀行振込・代金引換・コンビニ前払い・ネットバンクなどからお選びいただけます。

    ※お支払いは予約成立後10~14日以内、ご利用日が近い方は7日前までにお願いします。入金確認後正式契約となります。
    ※注文日とご使用日が近いと、コンビニ・銀行振込前払いがご利用いただけません。その場合はクレジットカード払い・代金引換などにご変更をお願いする場合がございます。
    ※代金引換は商品到着時にお支払いいただきます。

    お支払いについて詳しくはこちら

  • 商品のお届け

    お客様の配達希望日時(基本的に着用日の2日前)にヤマト運輸、佐川急便、ゆうパックにてご指定の場所へお送りいたします。
    (運送会社のご指定は出来ませんので、ご了承下さい。)

    ※ご注文内容によって、カバンでなく箱に入れてお届けする場合がございます。 到着はご利用予定日の2日前になるように当店から発送します。ご返却はご利用日の翌日ですので、商品のレンタル期間は基本3泊4日となります。
    ※商品の種類によって、レンタル期間が違います。
    ※商品発送の際に、発送手続き完了メールをお送りします。

    配送について詳しくはこちら

  • ご着用

    基本的にはご利用予定日の2日前に商品が到着します。
    ご注文の内容に間違いがないか同封のチェックリストにて、ご確認をお願いします。

    ※お召しになるときにお着物にシワが付かないよう 到着後、カバン(または箱)から出し、吊すなどして保管してください。
    ※ご利用当日お着付けなどは各自でご手配下さい。
    ※同封のチェックリストにて返却品をご確認下さい。

  • ご返却

    同封のチェックリストにて返却品をご確認下さい。
    ご利用翌日の15時までにご発送手続きをお願い致します。
    着物を簡単にたたんで、小物も一緒にお送りした際のバッグ(もしくは箱)に入れてください。
    着用後のクリーニングは不要です。 万が一汚してしまっても、決してご自分で処置をしないでください。

    ※安心サポートシステムへの加入がお勧めです。

    安心サポートシステムについて

  • 完了

    商品が到着しましたら、弊社にて商品のチェックをして完了です。

ご注文操作方法

  • [1] 着物・袴を選ぶ

    レンタルカタログから気に入った着物・袴をお選びください。

  • [2] 必要な小物を見る

    1.草履
    2.バッグ、巾着
    3.足袋
    必要なものをリストアップしてください。

  • [3] リストアップした小物もカートへ

    リストアップした小物も見つけたら、「レンタルを申し込む」ボタンをクリックしてください。

  • [4] カートの中身を確認

    商品の情報をご確認いただき、間違いがなければ「この内容で手続きを進める」ボタンをクリックしてください。

    ※買い物を続ける場合は「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。
    ※買い物をやめる場合は「削除」ボタンもしくは「カートを空にする」ボタンをクリックしてください。

  • [5] 必要事項を入力

    お客様のお名前、ご連絡先などの必要事項を入力した後、「入力内容を確認する」ボタンをクリックしてください。

  • [6] 注文の確定

    入力内容をご確認いただき、間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンをクリックしてください。