よくあるご質問

メンテナンス中または貸出停止中でございます。レンタルの再開時期は未定です。

前撮りとお参りで別日にご利用の場合は、それぞれの日程でご注文をお願いいたします。

当店ではご試着や、衣装下見のサービスはございません。事前に衣装を確認されたい場合は、別日で通常レンタルをお願いいたします。
また、商品状態につきまして、レンタル衣装ゆえ多少の使用感はございますが、お召しに差し支えない状態の商品のみ出品しております。

原則としてご利用日の変更は、ご利用日の 2週間前まで にご連絡をいただいた場合に限りますが、悪天候や体調不良等によるご利用日変更をご希望の際は、なるべく早く、その旨をお申し出くださいませ。商品発送前であれば、対応できる場合がございます。
商品発送後のご利用日変更や、延長はお受けいたしかねます。

変更先のお日にちに空きがあれば、ご利用日の変更は可能です。
ご利用日の２週間前までに、お問合せフォームより、新しいご利用日をお知らせください。変更の可否をお調べしまして、変更可能であればご利用日を変更し、その旨メールでお知らせいたします。

ご希望日に空きがある御衣裳であれば、御衣裳の変更は可能です。お問合せフォームで、ご希望の商品番号をお知らせください。変更の可否をお調べしまして、変更可能であれば御衣裳を変更しその旨メールでお知らせいたします。御衣裳変更により差額が発生する場合は、別途ご精算いたします。変更のお申し出は、ご利用日の2週間前までにお願いいたします。

ご注文後に送信の弊社からの自動配信・ご注文確定のお知らせメールより詳細をご確認ください。当店メールが見当たらない場合は、お問合せフォーム等でその旨ご連絡くださいませ。

会員登録マイページを経由していないご注文や、ご注文後に会員登録をいただいた場合もご注文履歴に、データは反映されません。
ご注文内容をお知りになりたい場合は、弊社からの自動配信・ご注文確定メールよりご確認くださいませ。

会員登録なし、または、会員登録が正しく出来ていない可能性がございます。
登録状況を確認いたしますので、お問合せフォームよりご連絡くださいませ。

安心サポートは、簡単に申し上げますと着物の保険です。予測することが難しいアクシデント（食べこぼし・泥はね・不意の汚れなど）が発生した場合でも、安心サポートにご加入いただいていれば、修理・クリーニング代金のご請求はございません。
御衣裳1点につき1,000円（一部の商品は2,000円）でご加入いただけます。
特に、
・屋外での撮影や、お食事の予定がある場合
・お子様が着用される場合
・結婚式や式典など長時間着用される場合
には、安心してご利用いただくためにもご加入をおすすめしております。
なお、破損・タバコの焼け焦げ・紛失・盗難・修復不可能な汚れ等につきましては、安心サポートの適用外となりますのでご了承ください。

ご利用日の2週間前までご加入いただけます。
加入をご希望の場合は、その旨お問合せフォームよりご連絡くださいませ。
（ご加入時に、安心サポート代をご請求いたします。）

ご希望の御衣裳の商品ページのご予約状況カレンダーをご確認くださいませ。
ご利用日が〇であればご注文は可能ですが、このカレンダーは当店(愛知県)より1日で届く地域を想定しております。よってお届けに2日以上日数がかかる地域(※)への発送はご予約状況カレンダーが〇であっても、ご注文を承ることが出来かねる場合がございます。
※北海道、沖縄、青森、秋田、長崎、宮崎、鹿児島、一部の離島、など

ご利用日の7日前までにお申し込みください。
ご利用日がお決まりでしたらお早めにご予約されることをおすすめいたします。

レンタル期間はご使用日2日前から、ご使用日翌日までの最大3泊4日です。
前日着のお客様は2泊3日になります。
長期レンタルを希望される場合は、予めご予約の際にご相談ください。
※いずれの場合でも、ご使用日の翌日15:00までに必ずご返却ください。

ご予約状況に余裕があれば延長は可能ですが、1日につき商品代金定価の10％の延長料金がかかります。
延長をご希望の場合は、ご注文の際の備考欄にて、ご希望のお届け日とご返却手続日を【例：お届け希望日 5月1日 ・返却手続日5月5日】といった要領で具体的なお日にちでお知らせください。延長の可否をお調べし、延長可能であれば延長料金を商品代金に加算し、ご請求いたします。

各商品ページのご予約状況カレンダーにてご確認いただけます。
ご使用日に○印のところはレンタル可能になります。×印のところは申し訳ございませんがご予約済となっております。
一部遠方のお届け先の場合にはお届け日数の都合によりご注文を承ることが出来かねるため、ご使用日または商品の変更をお願いする場合がございます。
※カレンダーの予約状況が反映されるまで時間がかかることがありますので、予約確定でない場合がございます。弊社からの予約確定メールで契約成立となります。

申し訳ございませんが、システムの都合上インターネットからの御予約のみとなります。

口頭でのご連絡は、ミスの原因となりますのでメールでのご連絡をお願い致します。

ご注文が当店に到達していない可能性がございます。
お問合せフォームより（ご予約者名、ご予約時の電話番号、メールアドレス、ご利用日、商品番号）をお知らせください。

ご注文が当店に到達しますと、以下のメールが必ず届きます。
1.ご注文を受け付けた旨の自動配信メール
2.ご注文確定のお知らせメール
3.商品発送完了のお知らせメール
4.ご返却完了確認メール

※携帯キャリアメール（docomo / softbank / au など）は、メールが届かないケースが多発しております。携帯メールの方は、必ず受信設定をご確認くださいませ。
※icloudなどクラウドや、メール容量の不足により届かないケースがございます。

商品に空きがあれば延長は可能でございますが、1泊につき商品代定価の10%の追加金が発生いたします。

会員登録なしでもご注文可能でございます。

カレンダー表示があればご注文は可能でございますが、ご使用時に大幅に対応身長を外れる場合にはお召しいただけない場合もございます。

実店舗とネットレンタルでは商品のラインナップや価格が異なります。
サイト内の画像サイズでご判断くださいませ。

お客様のご使用日が〇であれば基本的にはお受けできますが、愛知県から宅配で1日で届く地域（県）でシステムが組まれております。
北海道・青森・秋田・宮崎・鹿児島・沖縄・離島など、愛知県から配達が2日以上かかる地域のお客様につきましては、ご使用日の前後1日以上〇になっていることをご確認の上でご注文をいただけますようお願い申し上げます。

(例)3月10日ご使用の場合
3/9〇　3/10〇　3/11〇

ヤマト運輸お届け予定日検索URL
発地: 郵便番号【442-0047】
着地: 郵便番号【お客様お届け先】

また、複数のサイト・店舗で運営しておりますのでカレンダーの空状況もタイムラグがございます。
ご注文後、当店にて在庫確認を行ない通常2営業日以内(土日定休)にメールにて、ご用意の可否のご連絡をいたします。
ご用意可能な場合にお送りする、ご注文確定メールにてご契約が成立となります。

お客様のご使用日が〇であれば基本的にはお受けできますが、愛知県から宅配で1日で届く地域（県）でシステムが組まれております。
北海道・青森・秋田・宮崎・鹿児島・沖縄・離島など、愛知県から配達が2日以上かかる地域のお客様につきましては、お届け日のご変更または、お受けできない場合もございますので予めご承知おきくださいませ。

基本的には（土、日）定休日ですので、
金曜日の午後より・土曜日・日曜日まで出荷をしておりません。

ヤマト運輸お届け予定日検索URL
発地: 郵便番号【442-0047】
着地: 郵便番号【お客様お届け先】

また、複数のサイト・店舗で運営しておりますのでカレンダーの空状況もタイムラグがございます。
ご注文後、当店にて在庫確認を行ない通常2営業日以内(土日定休)にメールにて、ご用意の可否のご連絡をいたします。
ご用意可能な場合にお送りする、ご注文確定メールにてご契約が成立となります。

新品では無いことをご了承ください。
お召しに支障のない少々の不具合、また配送時の畳みじわは、ご容赦願います。

すべて専門スタッフがメンテナンスを行った状態でお届けしております。

大きいサイズの打掛の取り扱いはございません。

現在ブーツのレンタルは行っておりません。

形が作られた作り帯と、腹部に巻く巻き帯のセットです。

小物のみのレンタルはございません。着物と小物一式のレンタルのみとなります。

上の着物とセットになっている袴の、袴のみをレンタルすることはできません。
女性袴（単品）レンタルをご利用ください。
袴単品カテゴリーURL
https://www.e-kimono-rental.jp/products/list?category_id=95

発送時の在庫の中からお着物に合うもの選びお付けしておりますので、事前にどのようなものがつくかのお知らせはいたしかねます。

各商品ページのセット内容をご確認ください。
羽織/着物/袴/長襦袢/羽織紐/角帯/草履/腰紐(2本)/衿芯/足袋(新品プレゼント)
※肌襦袢は付属いたしません。U首半袖シャツをご用意下さい。
※着付けご担当の方にも共有いただきご確認ください。
※必要に応じて、補正用のタオルのみご用意ください。
※着物の幅は、やせ型から標準体型の物になります。

各商品ページのセット内容をご確認ください。
着物/袴/半巾帯/刺繍又は無地半襟付袖なし襦袢/草履/腰ひも 4本/和装ベルト/帯板/伊逹締め 2枚/重ね衿/衿芯/足袋(新品プレゼント)
※肌襦袢は付属いたしませんので、キャミソールなどの衿元にひびかない肌着をご用意ください。
※着付けご担当の方にも共有いただきご確認ください。
※必要に応じて、補正用のタオルのみご用意ください。
※重ね衿は、着物に付属している場合がございます。
※着物の幅は、やせ型から標準体型の物になります。

各商品ページのセット内容をご確認ください。
長襦袢(半襦袢)/羽織紐/角帯/白扇/草履/肌襦袢/足袋(新品プレゼント)/腰紐(2本)/衿芯/羽織/着物/袴
※付属品の肌襦袢は対応身長を参考にしてお付けしておりますので、サイズ幅が合わない場合は、お客様ご自身でU首シャツなどご用意くださいませ。
※着付けご担当の方にも共有いただきご確認ください。
※必要に応じて、補正用のタオルをご用意ください。

各商品ページのセット内容をご確認ください。
半巾帯/長襦袢(白半衿付き)/肌着(ワンピースタイプ)/草履/腰ひも 4本/和装ベルト/帯板/伊逹締め 2枚/重ね衿/衿芯/足袋(新品プレゼント)二尺袖/袴
※着付けご担当の方にも共有いただきご確認ください。
※必要に応じて、巾着またはバッグ、補正用のタオルをご用意ください。

【留袖・訪問着・振袖・卒業袴の一部 長襦袢の衿とじについて】
衿とじはすでにされているタイプ（バチ衿）と、着付け先で縫っていただく
タイプ（広衿）がございます。
どちらのタイプになるかは発送時の在庫状況によりますので、着付け先にその旨をお伝えくださいませ。
※衿とじ動画 （衿とじは本来、着付け師が行う作業です。）
https://youtu.be/tLSc0DkQz4A?si=Ejfe3gEn0Q9ucYnN

各商品ページのセット内容をご確認ください。
留袖/長襦袢(白半衿つき)/帯/帯締め/帯揚げ/肌着(ワンピースタイプ)/伊達締　2枚/帯板/帯枕/和装ベルト/衿芯/腰ひも(4本)/草履/バッグ/足袋(プレゼント)/末広(扇子)
※着付けご担当の方にも共有いただきご確認ください。
※必要に応じて、補正用のタオルのみご用意ください。

【留袖・訪問着・振袖・卒業袴の一部 長襦袢の衿とじについて】
衿とじはすでにされているタイプ（バチ衿）と、着付け先で縫っていただく
タイプ（広衿）がございます。
どちらのタイプになるかは発送時の在庫状況によりますので、着付け先にその旨をお伝えくださいませ。
※衿とじ動画 （衿とじは本来、着付け師が行う作業です。）
https://youtu.be/tLSc0DkQz4A?si=Ejfe3gEn0Q9ucYnN

各商品ページのセット内容をご確認ください。
振袖/袋帯/長襦袢(白半衿付き)/帯あげ/帯締め/草履/バッグ/肌着(ワンピースタイプ)/腰ひも 4本/和装ベルト/前板/後板/伊逹締め 2枚/帯枕/三重仮紐/重ね衿/衿芯/足袋(新品プレゼント)
※着付けご担当の方にも共有いただきご確認ください。
※必要に応じて、補正用のタオルのみご用意ください。

【留袖・訪問着・振袖・卒業袴の一部 長襦袢の衿とじについて】
衿とじはすでにされているタイプ（バチ衿）と、着付け先で縫っていただく
タイプ（広衿）がございます。
どちらのタイプになるかは発送時の在庫状況によりますので、着付け先にその旨をお伝えくださいませ。
※衿とじ動画 （衿とじは本来、着付け師が行う作業です。）
https://youtu.be/tLSc0DkQz4A?si=Ejfe3gEn0Q9ucYnN

各商品ページのセット内容をご確認ください。
訪問着(付下げ)/長襦袢(白半衿つき)/袋帯/帯あげ/帯締め /重ね衿/肌着(ワンピースタイプ)/腰紐(4本)/伊逹締め(2枚) /帯板/帯枕/衿芯/和装ベルト/ 草履バッグセット/足袋(新品プレゼント)
※着付けご担当の方にも共有いただきご確認ください。
※必要に応じて、補正用のタオルのみご用意ください。

【留袖・訪問着・振袖・卒業袴の一部 長襦袢の衿とじについて】
衿とじはすでにされているタイプ（バチ衿）と、着付け先で縫っていただく
タイプ（広衿）がございます。
発送時の在庫状況によりますので、どちらのタイプになるかは分かりかねます。
着付け先にその旨をお伝えくださいませ。
※衿とじ動画 （衿とじは本来、着付け師が行う作業です。）
https://youtu.be/tLSc0DkQz4A?si=Ejfe3gEn0Q9ucYnN

七五三のコーディネートは、なるべく画像と似寄りになるよう努めておりますが、在庫の都合により画像と異なる場合がございます。異なる場合でもその旨お知らせはいたしませんので、ご了承くださいませ。

着物+長襦袢/帽子/よだれかけ/お守り

髪飾りは、発送時在庫の中からお着物に合うものを選びお付けしておりますので、事前にどのようなものがつくかのお知らせはいたしかねます。7歳の女の子は、Uピンタイプのお花の組み合わせなどの在庫が多いですが、コームタイプなどのご用意もございます。
日本髪用の髪飾り(かのこ・ちんころ)はご用意がありませんので
日本髪をご希望の場合は、お客様ご自身でご用意が必要です。

下記の画像URLは実際にお付けしているものの一例です。
https://www.e-kimono-rental.jp/wp/wp-content/uploads/2024/07/be0374f87fd512fc173171b1bb2fa3f2.png

なお、髪飾りもレンタル品ですので、使用感が気になったり、物足りないと感じられる方、髪型にご希望がある場合には、お客様ご自身でのご用意をお勧めしております。

髪飾りは、発送時在庫の中からお着物に合うものを選び、お付けしておりますので、事前にどのようなものがつくかのお知らせはいたしかねます。
3歳用は、お花や被布の胸飾りをモチーフとした、パッチンどめタイプ1個入の在庫が多いですが、その他のモチーフやUピンタイプ、コームタイプなど例外もございます。
下記URLは髪飾りの一例です
https://www.e-kimono-rental.jp/wp/wp-content/uploads/2024/07/5fbdad3b3a9685c689b3691f37e36295.png

なお、髪飾りもレンタル品ですので、使用感が気になったり、物足りないと感じられる方、髪型にご希望がある場合には、お客様ご自身でのご用意をお勧めしております。

各商品ページのセット内容をご確認ください

【男児袴】
着物/羽織/袴/袖なし襦袢/角帯/懐剣/羽織紐/末広(扇子)/お守り/腰ひも(2本)/サスペンダー/草履/足袋ソックスまたはストレッチ足袋(プレゼント)/簡単着せ方マニュアル

【男児被布】
被布/着物/袖なし襦袢/腰ひも(2本)/草履/足袋ソックスまたはストレッチ足袋(プレゼント)/簡単着せ方マニュアル

【女児被布】
着物/被布/刺繍又は無地半衿付袖なし襦袢/腰ひも(2本)/巾着/草履/髪飾り/足袋ソックスまたはストレッチ足袋(プレゼント)/簡単着せ方マニュアル

【7歳女児着物】
着物/刺繍又は無地半衿付袖なし襦袢/結び帯セット/草履（約21cm）/バッグ/帯揚げ/帯締め/しごき/末広(扇子)/箱せこ/和装ベルト/腰ひも(2本)/伊達締め(1枚)/髪飾り/足袋ソックスまたはストレッチ足袋(プレゼント)/簡単着せ方マニュアル

各商品サイズの測り方はこちらから
https://www.e-kimono-rental.jp/guide#size

商品ページにサイズ表がございますのでご確認ください。
※ズボンの股下丈は、セットに含まれていますサスペンダーをご利用いただき、サイズの調整をお願い致します。

商品ページにサイズ表がございますのでご確認ください。
※ズボンのウエスト部分にはアジャスターが付いています。±3cm程度の調節をしていただけます。
※ズボンの股下丈は、セットに含まれていますサスペンダーをご利用いただき、サイズの調整をお願い致します。

各商品ページに記載の対応身長内で、やせ型から普通体型であれば、基本的に着用が可能でございます。念の為、お子様の裄と袴丈をお測りいただき、商品ページに記載の裄と袴丈との差異をご確認ください。

【裄（ゆき）の測り方】
まっすぐ立って、腕を下斜め45度くらいに下げていただき、メジャーで首の付け根の後ろ中心より、肩の頂点を通って手首くるぶしあたりまでの長さを測ります。
（緩やかな【く】の字を描くイメージです。腕を水平にしないようにお気をつけください）

【袴丈（はかまたけ）の測り方】
アンダーバスト（みぞおち）の5cm下から足首くるぶしあたりまでの長さを、まっすぐ垂直に測ります。（ブーツの場合は、お手持ちのブーツをどれだけ見せるかによりますが一般的にはお草履用丈より約4cmくらい短めにします。）
袴のウエストの位置を上下することで、若干の調整ができます。

各商品ページに記載の対応身長内で、やせ型から普通体型であれば、基本的に着用が可能でございます。
念の為、お子様の裄と袴丈をお測りいただき、商品ページに記載の裄と袴丈との差異をご確認ください。

【裄（ゆき）の測り方】
まっすぐ立って、腕を下斜め45度くらいに下げていただき、メジャーで首の付け根の後ろ中心より、肩の頂点を通って手首くるぶしあたりまでの長さを測ります。
（緩やかな【く】の字を描くイメージです。腕を水平にしないようにお気をつけください）

【袴丈（はかまたけ）の測り方】
アンダーバスト（みぞおち）の5cm下から足首くるぶしあたりまでの長さを、まっすぐ垂直に測ります。（ブーツの場合は、お手持ちのブーツをどれだけ見せるかによりますが一般的にはお草履用丈より約4cmくらい短めにします。）
袴のウエストの位置を上下することで、若干の調整ができます。

各商品ページに記載の対応身長内で、やせ型から普通体型であれば、基本的に着用が可能でございます。
念の為、お子様の裄と袴丈をお測りいただき、商品ページに記載の裄と袴丈との差異をご確認ください。

【裄（ゆき）の測り方】
まっすぐ立って、腕を下斜め45度くらいに下げていただき、メジャーで首の付け根の後ろ中心より、肩の頂点を通って手首くるぶしあたりまでの長さを測ります。
（緩やかな【く】の字を描くイメージです。腕を水平にしないようにお気をつけください）

【袴丈（はかまたけ）の測り方】
まっすぐ立って、腰骨の上端の高さから、足のくるぶし中心の高さまでを
おへその上を通るように垂直にまっすぐに測ります。

各商品ページに記載の対応身長内・ウエストサイズ:60～100cmまであれば着用が可能でございます。念の為お召しの方の裄と袴丈をお測りいただき、商品ページに記載の裄と袴丈との差異をご確認ください。

【裄（ゆき）の測り方】
まっすぐ立って、腕を下斜め45度くらいに下げていただき、メジャーで首の付け根の後ろ中心より、肩の頂点を通って手首くるぶしあたりまでの長さを測ります。
（緩やかな【く】の字を描くイメージです。腕を水平にしないようにお気をつけください）

【袴丈の測り方】
まっすぐ立って、腰骨の上端の高さから、足のくるぶしの中心の高さまでを
おへその上を通るように垂直にまっすぐに測ります。

各商品ページに記載の対応身長・洋服サイズ内であれば着用が可能でございます。洋服サイズが不明の場合、商品ページの中段あたりに、女性用洋服サイズ表をご参照いただき、ご自分のスリーサイズに近い洋服サイズ(号数)の御衣裳をお選びくださいませ。

【裄（ゆき）の測り方】
まっすぐ立って、腕を下斜め45度くらいに下げていただき、メジャーで首の付け根の後ろ中心より、肩の頂点を通って手首くるぶしあたりまでの長さを測ります。
（緩やかな【く】の字を描くイメージです。腕を水平にしないようにお気をつけください）

【袴丈（はかまたけ）の測り方】草履の場合
アンダーバスト（みぞおち）の5cm下から足首くるぶしあたりまでの長さを、まっすぐ垂直に測ります。（ブーツの場合は、お手持ちのブーツをどれだけ見せるかによりますが一般的にはお草履用丈より約4cmくらい短めにします。）

【袖丈（そでたけ）】※振袖袴
ご身長により腕を下げた時などに、袖が地面に擦れる可能性がありますので、お召しの際はくれぐれもご注意くださいませ。

【洋服サイズ(号数)につきまして（横幅）】
各商品ページの中段あたりに、女性用洋服サイズ表をご参照いただき
ご自分のスリーサイズに近い洋服サイズ(号数)の御衣裳をお選びくださいませ。
なお、肌着はご選択の洋服サイズに準じたものをお付けしますが、着物はワンサイズです。

各商品ページに記載の対応身長・洋服サイズ内であれば着用が可能でございます。お召しの方の裄をお測りいただき、商品ページに記載の裄との差異をご確認ください。あわせて身丈、洋服サイズ(号数)もご確認ください。

【裄（ゆき）の測り方】
まっすぐ立って、腕を下斜め45度くらいに下げていただき、メジャーで首の付け根の後ろ中心より、肩の頂点を通って手首くるぶしあたりまでの長さを測ります。
（緩やかな【く】の字を描くイメージです。腕を水平にしないようにお気をつけください）

【身丈（みたけ）】
身丈＝身長が最も綺麗にお召しいただけます。（身長＝身丈±3cmくらいまでがおすすめです）

【袖丈（そでたけ）】※振袖のお客様
ご身長により腕を下げた時などに、袖が地面に擦れる可能性がありますので、お召しの際はくれぐれもご注意くださいませ。

【洋服サイズ(号数)号数につきまして（横幅）】
各商品ページの中段あたりに、女性用洋服サイズ表がございます。
ご自分のスリーサイズに近い洋服サイズ(号数)の御衣裳をお選びくださいませ。
肌着は洋服サイズに準じたものをお付けしますが、着物はワンサイズ(フリーサイズ)です。

お子様のかかとから、つま先までをお測りください。当店のお子様用足袋は、足袋ソックスまたはストレッチ素材の足袋となっておりますが、形状に不慣れなお子様が多くいらっしゃいます。
そのため、ピッタリなサイズですと、不快に感じられることがありますので、普段の靴のサイズよりワンサイズ大きめをご選択される傾向がございます。
ご心配の方はワンサイズ大きめをご選択ください。

【草履サイズにつきまして】
・男児草履
ご選択いただきました足サイズに準じたサイズの草履をお付けします。

・3歳女児草履
つま先から踵まで約18cm程のワンサイズとなります。
（在庫状況により大きさが変わります）

・7歳女児草履
つま先から踵まで約21cm程のワンサイズとなります。
（在庫状況により大きさが変わります）

サイズの変更をご希望されます場合は、ご利用日の２週間前までに、お問い合わせフォームよりお申し付けください。

各商品ページに記載の対応身長内で、やせ型から普通体型であれば、基本的にご着用が可能でございます。
お子様の裄をお測りいただき、商品ページに記載の裄との差異をご確認ください。

【裄（ゆき）の測り方】
まっすぐ立って、腕を下斜め45度くらいに下げていただき、メジャーで首の付け根の後ろ中心より、肩の頂点を通って手首くるぶしあたりまでの長さを測ります。
（緩やかな【く】の字を描くイメージです。腕を水平にしないようにお気をつけください）
※身丈は着付けの際に、おはしょりで調整します。

各商品ページに記載の対応身長内で、やせ型から普通体型であれば、基本的にご着用が可能でございます。
お子様の裄と着丈をお測りいただき、商品ページに記載の裄と袴丈との差異をご確認ください。

【裄（ゆき）の測り方】
まっすぐ立って、腕を下斜め45度くらいに下げていただき、メジャーで首の付け根の後ろ中心より、肩の頂点を通って手首くるぶしあたりまでの長さを測ります。
（緩やかな【く】の字を描くイメージです。腕を水平にしないようにお気をつけください）

【袴丈（はかまたけ）の測り方】
まっすぐ立っておへその上、【お子様のこぶし】一つ分位上の位置から
垂直方向に足のくるぶしが隠れる高さまでの長さを、まっすぐに測ります。

各商品ページに記載の対応身長内でやせ型から普通体型であれば、基本的に着用が可能でございます。
お子様の裄と着丈をお測りいただき、商品ページに記載の身丈・裄との差異をご確認ください。(被布の着物は身丈＝着丈になるよう腰上げ調整してあります)

【裄（ゆき）の測り方】
まっすぐ立って、腕を下斜め45度くらいに下げていただき、メジャーで首の付け根の後ろ中心より、肩の頂点を通って手首くるぶしあたりまでの長さを測ります。
（緩やかな【く】の字を描くイメージです。腕を水平にしないようにお気をつけください）

【着丈（きたけ）の測り方】
着丈とは、着物を着たときの衿ぐりから裾までの長さです。お子様の首の付け根の後ろ中心から、足のくるぶしの真ん中あたりの高さまでの長さをまっすぐメジャーで測ります。

商品写真の帯や重ね衿等の小物は、撮影用の見本となりますので、全く同じコーディネートは困難です。

発送直前の在庫の中から、担当者がコーディネートをしておりますので、どのようなコーディネートになるかのお知らせはできかねます。またどのようなコーディネートになったかのお知らせも行っておりません。コーディネートのご希望は備考欄にご記載いただければ、コーディネートの参考にさせていただきますが、確約はいたしかねますので、ご承知おきくださいませ。

各商品ページの（セット内容）にセット内容の記載がございます。

基本的には1点物のため、各商品ページに《着物対応可能身長・サイズ》が記載されておりますので、そちらを参考にしていただき、サイズ内であればご着用いただけるかと思われます。

各商品ページに生地が記載されておりますので、そちらをご覧ください。

お断りさせていただいております。
シールやアイロンなどでつけられた場合に修復不可能になることもある為何卒ご了承下さいませ。

簡単着付けではございません。
発送時に同封の簡単着せ方マニュアルまたは着付け動画をご覧ください。

七五三 3歳 被布 着付け方（動画有り）

七五三 5歳男の子 袴 着付け方（動画有り）

七五三 7歳女の子 着物 着付け方（動画有り）

色違いのご用意がある御衣裳もございます。恐れ入りますが、お客様ご自身にてサイトをご確認くださいませ。

多数のブランドの取り扱いがございますが、恐れ入りますが、お客様ご自身にてサイトをご確認くださいませ。

システムの都合上、個別対応は出来かねます。
こだわりのあるお客様につきましては、ご自身にてご用意いただく事をお勧め致します。

基本的には対応身長内の商品をお選びください。
ご心配の方は、裄丈・袴丈を測って判断ください。

振袖・留袖・訪問着
<裄丈の測り方>
腕を下斜め45度くらいに下げていただき、首の付け根の後ろ中心より肩の頂点を通って手首くるぶしあたりまでの長さです。（腕を水平にしないように気をつけてください）

大人袴
＜裄丈の測り方＞
腕を下斜め45度くらいに下げていただき、首の付け根の後ろ中心より肩の頂点を通って手首くるぶしあたりまでの長さです。（腕を水平にしないように気をつけてください）

＜袴丈の測り方：草履の場合＞
アンダーバスト(みぞおち)の5cm下から足首くるぶしあたりまでの長さを、垂直にまっすくに測ります。（ご自前ブーツをご利用の場合は、お手持ちのブーツをどれだけ見せるかによりますが、一般的にはお草履用丈より約4cmくらい短めにします。）

七五三
<裄丈の測り方>
気をつけの姿勢で、腕をまっすぐ45度に開き、首の付け根の後ろ中心より肩、腕に添って手首のぐりぐりが隠れるところまでの長さ

<着丈の測り方>
着丈は、気をつけの姿勢で、首元(首の骨の一番下の少し大きい骨あたり)からまっすぐ下に足首のくるぶしがしっかり隠れるまでの長さです。ぽっちゃり体系の方は、着丈に2cm～3cm程長めにされると良いかと思います。
※袴を履く場合は、足首くるぶしまでのサイズより約5cm～10cmほど着丈を短くされると、袴の裾から着物が見えることがなく、着付けが楽になりす。

<袴丈の測り方>
おへその上、お子様の握りこぶし1つ分位上から下に、足のくるぶしが隠れるくらいまでの長さ

小学生女子
<裄丈の測り方>
気をつけの姿勢で、腕をまっすぐ45度に開き、首の付け根の後ろ中心より肩、腕に添って手首のぐりぐりが隠れるところまでの長さ

<袴丈の測り方>
みぞおちとおへその間位から下に、足のくるぶしが隠れるくらいまでの長さ。履き位置を上下することで、若干の調整ができます。
また、ブーツを履かれる場合は、やや短め(足のくるぶしが見える位)にされました方が、綺麗に見えます。

小学生男子
<裄丈の測り方>
気をつけの姿勢で、腕をまっすぐ45度に開き、首の付け根の後ろ中心より肩、腕に添って手首のぐりぐりが隠れるところまでの長さ

<袴丈の測り方>
腰骨の上端から垂直に下した足のくるぶし中心の高さまで

お着物はお洋服と異なり、お着付で体型に合わせてお召しいただけますが、かなりふくよかなお子様の場合には、袴の紐が結べない等によりお召しが困難な場合もございます。

お着物はお洋服と異なり、お着付で体型に合わせてお召しいただけます。
補正用のタオルなどが必要な場合もございますので、お着付けされる美容室様等へご確認くださいませ。

メーカーにより異なりますので、実際のお子様の裄丈・袴丈を測ってご判断くださいませ。

普段ご利用の靴サイズで大丈夫です。
ご心配の方はワンサイズ大き目をご選択ください。

【付属の草履サイズ】
・男の子草履の場合
13-14cm、15-16cm、17-18cmのような2cmごとのサイズ展開となります。
足幅や甲の高さにより異なりますので、お客様ご自身にて判断くださいませ。
・3歳女児草履の場合
つま先から踵まで約18cm程のお草履ワンサイズとなります。
・7歳女児 草履の場合
つま先から踵まで約21cm程のお草履ワンサイズとなります。

【ご利用ガイド】→【サイズについて】→【女性用洋服サイズ表】
女性用洋服サイズ表がございます。
ご自分のバスト・ウエスト・ヒップを測りますと目安になり
号数がわかりますので、ご参考いただきご自分の号数内の商品をお選びくださいませ。

肌着はご選択の洋服サイズに準じたものをお付けしますが、着物はワンサイズ(フリーサイズ)です。

ショールはオプションにてレンタルへ追加いただけます。
髪飾りや刺繍衿などは販売品のみの取り扱いになるため、販売ページよりご注文くださいませ。
尚、商品の付属品につきましては、各商品ページにてご確認ください。
また、付属小物は当店にて見計らいとなります。

商品画像の組み合わせのみとなります。但し付属小物につきましては弊社にてコーディネートさせていただきます。

あいにく、当店は大人女性袴（単品）以外はセットのみ取り扱っております。
　「e-きものショップ」では、着物コーデをワンランクアップさせる小物類（重ね衿や髪飾り）や単品のお着物をお得な価格で販売しております。単品商品をお求めの方はe-きものショップもご訪問いただければ幸いです。

大変申し訳ございません。お着物本体に関しましては同じ物になりますが、小物類（例えば帯・帯締め・帯揚げ・草履バック・羽織紐などの付属小物）は弊社スタッフがお着物に合わせてコーディネートさせていただきます。

実際の商品になるべく近い色を再現しておりますが、お客様のご覧になっているモニターや環境により、実際の色・質感等が若干異なる場合がございます。ご容赦下さい。

草履の底の高い草履のご用意はございません。
大変申し訳ございませんが、お客様ご自身にてご用意くださいませ。(有料オプションもございません)

紛失・盗難防止の観点から、海外持ち出しはお断りしております。

単衣は裏地がないだけですので見た目にわかりませんが、絽(7月・8月)は見た目にかなり透け感がありますので、おすすめいたしかねます。

【七五三・ジュニア着物】
お子様用肌着は付属しておりませんので、首元に響かないお手持ちのＵ首シャツ・キャミソール等をご用意くださいませ。
また、補正用のタオルが必要な場合もございますので、お着付け先にご確認くださいませ。

【ベビー着物】
草履は付属しませんので、ご入用であれば草履をご用意くださいませ。(販売品や有料のオプションもございません。)

【大人用着物(振袖・訪問着・留袖)】
髪飾りは付属いたしませんので、必要な方はご自身にてご用意くださいませ。また、補正用のタオルが必要な場合もございますので、お着付け先に、タオルの持込の必要の有無、必要枚数をご確認くださいませ。

【大人用着物(卒業袴)】
髪飾りは付属いたしませんので、必要な方はご自身にてご用意くださいませ。また、補正用のタオルが必要な場合もございますので、お着付け先に、タオルの持込の必要の有無、必要枚数をご確認くださいませ。また巾着・バッグは付属いたしません。必要な方はご自身にてご用意くださいませ。

靴下・靴をご用意ください。

着物は大変水分に弱い素材でございます。
なるべく雨に濡れませんようご配慮をいただき、やむを得ず濡れた場合は、ご返却までハンガー等にかけ、できる限り乾かしてからご返却くださいませ。

初心者の方でしたら、着付師様にお任せいただくことをお勧めいたしますが、YouTubeなどの動画サイトで、着付けの手順動画を検索、ご覧いただき、ご自身でできそうかのご判断をお願いいたします。

初心者の方でしたら、着付師様にお任せいただくことをお勧めいたしますが、YouTubeなどの動画サイトで、着付けの手順動画を検索、ご覧いただき、ご自身でできそうかのご判断をお願いいたします。

【留袖・訪問着・振袖・卒業袴の一部 長襦袢の衿とじについて】
衿とじはすでにされているタイプ（バチ衿）と、着付け先で縫っていただく
タイプ（広衿）がございまして、広衿タイプのほうが、胸元がふっくらしますので見栄えがします。
どちらのタイプになるかは発送時の在庫状況によりますので、着付け先にその旨をお伝えくださいませ。

※衿とじ動画 （衿とじは本来、着付け師が行う作業です。）
https://youtu.be/tLSc0DkQz4A?si=Ejfe3gEn0Q9ucYnN

お着物と一緒に着付け方マニュアルを同梱いたします。

着付け方マニュアル・動画
https://www.e-kimono-rental.jp/guide#wear

お着物と一緒に着付け方マニュアルを同梱いたします。
また、各商品ページに着付け方動画を載せていますのでご覧くださいませ。

着付け方マニュアル・動画
https://www.e-kimono-rental.jp/guide#wear
7歳女の子は、髪のセットも兼ねて美容室等でのお着付けがおすすめです。

まずは、お客様自身で不足品が無いかチェックリストに従い必ずチェックして下さい。
（美容室等に直接宅配・お届けの場合は、美容室のスタッフの方にチェックをしていただくようお願いして下さい）

また、留袖・訪問着・振袖・大人袴などの長襦袢につきましては、
衿とじはすでにされているタイプ（バチ衿）と着付け先にて縫っていただくタイプ（広衿）がございますが、
その時の在庫状況によりどちらのタイプになるかは分かりかねますので、必ず着付け先にその旨をお伝えくださませ。

お召しになるときにお着物にシワが付かないよう箱から出し、吊すなどして保管してください。
チェックせずに、当日に不足品があったとしても、弊社は責任を負いかねますので、ご了承くださいませ。

クリーニング代金は、基本的にはいただいておりませんが、当店でメンテナンス不能な著しい汚れや破損に関しましては、クリーニング、修理費等の実費をご負担いただく場合がございます。
汚れの多少にかかわらず、ご自分での染み抜き・洗濯・補修などは絶対におやめください。恐れ入りますが、何による汚れかをチェックリスト下部のお気づきの点の記入欄にご記入いただき、そのままご返却ください。
万一の事態に備え安心サポートシステムのご加入をお薦めしておりますが、破損・タバコの焼け焦げ・紛失・修復不可能な汚れ等は、安心サポートの適用外となりますので、ご承知おきください。

季節に合わせて様々な種類がございます。
ご用途によりますが、お写真映えと言う点に関しましては夏用着物（絽）よりも袷の着物の方が良いと思います。
式場など室内では空調設備が整っていますので問題ないかと思われます。
【袷の着物】10月～翌年5月頃までの温かい時期以外
【単衣の着物】6月や9月の季節の変わり目時期
【絽の着物】7月・8月の暑さの厳しい時期

初心者の方でしたら、着付師様にお任せいただくことをお勧めいたしますが、YouTubeなどの動画サイトで、着付けの手順動画を検索、ご覧いただき、ご自身でできそうかご判断をお願いいたします。

女袴のたたみ方ですが、下記の画像から動画が見れます。ご参照していただければと思います。

袴の腰板は、折り曲げないようにお願いします。ご使用ができなくなる場合がございます。
袴の状態により、お客様へ実費の御負担をお願いする場合がございます。

衿とじはすでにされているタイプ（バチ衿）と着付け先にて縫っていただくタイプ（広衿）がございます。
その時の在庫状況によりますのでどちらのタイプになるかは分かりかねます。
着付け先にその旨をお伝えくださませ。
なお、両面テープでの衿とじはご遠慮ください。

対応身長に見合った袴丈となっております。
お客様にて裾上げをされてしまった場合、折り目が付き使用できなくなる場合がございますのでお断りしております。　
裾上げをされてしまった場合、お客様へ実費の御負担をお願いする場合がございます。

よくある原因としましてカード情報の入力誤り(有効期限・セキュリティコード等)や3Dセキュアの未設定がございます。恐れ入りますが、ご利用のクレジットカード会社にお問合せいただくか、別のお支払い方法をご検討ください。

お申し出のタイミングにより、変更できる場合がございます。一度お問合せフォーム等からご相談ください。

商品お受取時に、商品代金をヤマト運輸ドライバーへ、現金でお支払いいただきます。(お支払方法は現金のみです。クレジットカードはご利用いただけません。)
※代引手数料はe-きものレンタルが負担いたします。

ご注文日からご着用日までに2週間以上ある場合にのみ、お選びいただけます。
下記銀行よりお選びください。

三菱UFJ銀行・楽天銀行・PayPay銀行

ご注文確定後に、振込先銀行口座のご案内メールを別途送信いたしますので
そのメールをご確認いただき、記載のお支払期限までにお支払いください。
概ねご注文確定から10日以内にお振込いただきます。
※お支払期限までにご入金が無い場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
※振込手数料はお客様ご負担となります。

ご注文日からご着用日までに2週間以上ある場合にのみ、お選びいただけます。
下記コンビニチェーンよりお選びください。

セブンイレブン/ファミリーマート/ローソン/セイコーマート/ミニストップ

ご注文確定後に、お支払(振込)番号のご案内メールを別途送信いたしますので
そのメールをご確認いただき、記載のお支払期限までにお支払いください。
概ねご注文確定から1週間以内にお振込いただきます。
※お支払期限までにご入金が無い場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

ご注文確定時に決済をいたします。

VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX
ご注文確定時に決済をいたします。

恐れ入りますが、現金のみの取り扱いとなります。

全国一律で e-きものレンタルが負担いたします。
※北海道、沖縄、一部離島へのお届けの場合、1着につき+2,000円かかります。
（2着ご注文の場合は+4,000円）
また、一部販売品のみご注文の場合には別途送料をいただきます。

ご利用日当日に、ご返却お手続きをしていただいても全く問題ありません。セブンイレブンやファミリーマートなどコンビニへのお持込みは夜間も受付可能です。

【ご指定日より前のお受取りにつきまして】
当店では、出来る限り早めの発送に努めており、ご指定のお届け日よりも前に、御衣裳のお受取りができる場合がございます。

ご指定日より前のお受取りをご希望の方は、ヤマト運輸の荷物問合せページから
配送状況をご確認後、ヤマト運輸に必ず【お電話にてオペレーター様へ】お受取り日時変更をご依頼くださいませ。

ヤマト運輸コールセンター
フリーダイヤル（固定電話より） 0120-01-9625
ナビダイヤル （携帯電話より） 0570-200-000

【手順】
【1】お電話【自動音声】
【2】その他のお問い合わせ を選ぶ
【3】その他のお問い合わせ を選ぶ
上記手順にてオペレーター様と繋がりますので、送り状番号を元にご変更をお願い致します。

※ご指定日より前にお受取りいただいても、商品代金、ご返却手続き日(ご利用日の翌日)は変わりませんのでご安心くださいませ。

一度のご注文で2着以上ご予約をいただいた場合、御衣裳は全てをまとめた発
送(1個口)ではなく1着ずつの発送(複数個口)となります。よって、ご予約の御衣裳全てが同時に配達されず、別便になる場合がございます。
※商品発送完了のお知らせメールに記載がの、それぞれの送り状番号をご確認ください。

また一度のご注文で2着以上を【代引き】でご予約いただいた場合
1着のみ代引きでの発送となり、残りの御衣裳は、元払いでの発送となります。
代引き分のご請求金額は、ご注文いただいたすべての御衣裳代金の合算となります。

配送会社によるお届けの遅れは、弊社では責任を負いかねます。
弊社は、なるべく余裕をもった発送を心掛けておりますが 不測の事態（地震、大雪、台風、事故 、渋滞など）により、お届けが遅れる場合がございます。
ご希望の日時に届かない場合は、配送会社に直接ご連絡くださいませ。発送完了メールに（送り状番号）を記載しておりますので、ご確認をお願い致します。

日本国内のみとなります。
但し、愛知県よりお届け日数が3日以上かかる地域につきましては、ご注文をお断りする場合がございます。

大変お手数ですが、まずは中身が無事かどうかのご確認をお願い致します。
通常ご返却には、当店よりお送りした際の段ボールをご利用いただきますが、破損が酷くガムテープなどによる補強が難しいと判断される場合には、恐れ入りますが、お手持ちの箱をご利用いただければ幸いです。
※大きな破損の場合は、配送業者で代替の箱を用意いただける場合がありますのでドライバーにご確認くださいませ。

お届け先の変更は可能です。ご利用日の２週間前までに、お問合せフォームより、
1.新しいお届け先の郵便番号
2.住所
3.宛名(店名)
4.電話番号
5.特記事項や時間指定(あれば)
をお知らせください。式場や美容室等、ご自宅以外への配送も可能です。
【注意事項】
※代金引換のご注文は直送をお受けいたしかねます。
※特記事項(挙式日やご両家名など)は、当店発送システムの都合上、品名欄・記事欄ではなく住所の一部として記載いたします)
※直送先が式場や美容室の場合、定休日を必ずご確認ください。
※ご実家など個人宅へお送りの際に、お届け先名と表札が異なる場合はご住所に【〇〇様方】をご入力ください。
※配送業者はヤマト運輸でございます。
【指定なし・午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時】
上記よりお選びいただけます。ご着用日前日着を選択の場合は、なるべく早い指定時間をおすすめいたします。

ご利用日の２週間前までに、お問合せフォームよりお知らせください。
配送業者はヤマト運輸でございます。
【指定なし・午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時】
上記よりお選びいただけます。ご着用日前日着を選択の場合は、なるべく早い指定時間をおすすめいたします。

次のご予約がございますので、返却チェックリストに紛失したものをご記入の上、揃っているもののみご返却ください。念の為、紛失したものをお問合せフォームよりお知らせください。
※紛失された小物が見つかり次第、別送にてご返却ください。
※見つからない場合、実費にてご請求させていただきます。

ご返却手続の締切時間(ご利用日の翌日15時)に間に合わない場合は、直接ヤマト運輸営業所へお持ち込みください。

ヤマト運輸営業所または取次店(セブンイレブン・ファミリーマート等)で着払送り状を入手いただき、下記住所をご記入の上、発送をお願いいたします。

442-0047
愛知県豊川市若宮町48-30
e-きものレンタル
0120-098-252

発送が完了しましたら、送り状番号をお問合せフォームにて、お知らせくださいませ。

御衣裳に同梱のヤマト運輸の着払送り状（返送先記入済）をご利用ください。

ご利用日の翌日15時までに、ご返送手続きの完了をお願いします。

当店はヤマト運輸を利用しており、下記の時間帯をお選びいただけます。
【指定なし・午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時】
(前日着をご選択の場合は、なるべく早い時間帯指定をお勧めいたします。)

盗難・紛失・汚損防止のため、置き配での配送はお断りいたしております。
一般的な販売品とは異なり、当店の商品は一点物のレンタル衣装でございます。
必ず対面でのお受取り、または宅配ボックスでのお受取りをお願いいたします。

発送は配送会社にお任せとなります。基本的には余裕をもってお送りさせていただいておりますが、予想できない事態（天変地異・大雪・台風・事故など）により遅れる場合がございます。
時間通りに届かない場合は配送会社に直接ご連絡下さい。発送メールにお問い合せ番号を記載してありますので、ご確認して下さい。

式場や美容室等、ご自宅以外への配送(直送)も可能です。
ご注文時、お届け先に直送先をご指定くださいませ。
【注意事項】
※代金引換はお受けいたしかねます。
※事前に直送先様に当店より御衣裳が届く旨をお伝えください。
※特記事項(挙式日やご両家名など)は、当店発送システムの都合上、品名欄・記事欄ではなく住所の一部として記載いたします)
※直送先様の定休日がお届け希望日が重ならないかを必ずご確認ください。
※ご実家など個人宅へお送りの際に、お届け先名と表札が異なる場合はご住所に【〇〇様方】をご入力ください。

専用の段ボール箱にて発送いたします。

80サイズ（36×29×12cm)
商品種類（産着・ベビー着物・ベビー洋装・七五三男児・七五三女児3歳・男児洋装・女児洋装・卒園式袴）

100サイズ（35×43×19cm)
商品種類（留袖・振袖・訪問着・ジュニア着物（女児）・七五三女児7歳、5歳）

100サイズ（41×44×12cm)
商品種類（男性用袴・女性用袴・小学生袴・モーニング・タキシード・女性洋装・男性きもの）
※一部モーニングの大きなサイズは120サイズの場合もございます。

特殊箱
商品種類（白無垢・色打掛・引振袖）

返却が遅れた場合は、速やかにe-きものレンタルまでご連絡をお願いいたします。
尚、連絡なしで返却が遅れた場合は、延滞料が1日につき商品代金の定価の30％をいただきます、ご容赦ください。

1.チェックシートを見ながら付属の小物などの点数を確認をお願いします。
2.汚れや破損があった場合にはチェックシートに必ずご記載くださいませ。

同封のチェックリストをご参照いただき、お送りした際の段ボール箱に簡単に畳んだ衣裳と小物一式を詰めガムテープで封をしていただき、同梱のヤマト運輸着払伝票を貼付の上、ご利用日の翌日15時までに発送手続きの完了をお願いいたします。

下記のいずれかの方法で、返却発送をお願いします。
・ヤマト運輸に集荷を依頼する
・ヤマト運輸取次店(コンビニ等)に持ち込む（必ず15時までにお願いします）
・ヤマト運輸営業所に直接持ち込む（17時までにお願いします）

※同梱のヤマト運輸着払伝票以外をご利用の際は、必ず送り状番号をお問合せフォームからお知らせください。
※ヤマト運輸営業所や取次店がお近くにない場合などは、郵便局から「ゆうパック」でお送りください。ただし、その場合は大変恐縮ですがご返却にかかる送料はお客様負担でお願いいたします。

返却をご希望でしたら、こちらから着払いで返送いたしますので、その旨をご連絡ください。
返却不要、またはご連絡をいただけない場合は、弊社にて3か月ほど保管ののち、弊社にて処分いたします。

基本的には、ご使用日の2週間前までにご変更がある場合は弊社で承ります。
出荷準備中～出荷後は、当店ではお届け先変更はお受けできませんので、お客様より直接ヤマト運輸様へご連絡いただきますようお願いいたします。

ご変更前のお届け先情報とお荷物伝票番号が必要となります。
※お荷物伝票番号は、商品発送完了のお知らせメールでお知らせさせていただいております。

＜配送状況について＞
荷物問い合わせページからお問い合わせ番号(お荷物伝票番号)を
入力して、発送状況をご確認ください。

＜お問い合わせ先＞
ヤマト運輸サービスセンター
固定電話から：0120-01-9625
携帯電話から：0570-200-000

2023年6月1日(木)当店発送分から、出荷後のお届け先変更（転送）が有料となります。
出荷後にお届け先を変更する場合、転送料金は着払い（ヤマト運輸へお支払い）でのお届け先様のご負担となります。

お届け先住所変更（転送）時の運賃収受の開始および「宅急便転居転送サービス」の新規お申し込み受付の終了について

弊社規定のキャンセル料をお支払いいただいております。
キャンセルのご連絡はなるべく早く、お問合せフォーム等よりご連絡をお願いします。

【キャンセル料金】
1.ご注文確定後10日を過ぎた場合：レンタル総額の20%
2.ご利用予定日の1週間前以降：レンタル総額の50%
3.商品発送後：レンタル総額の100%(返金無し)
※ご予約確定後10日以内のキャンセルであっても、2または3に該当する場合、2または3のキャンセル料が適用となります。

上記ご確認の上、問い合わせフォームよりお知らせください。

ご使用日の1ヶ月前までにご連絡ください。予約可能の商品であれば対応します。
※必ずメールにてご連絡をお願い致します。
※追加の場合はご使用日2週間前までにご連絡ください。

キャンセル料は発生いたしませんが、商品変更は、ご使用日の2週間前までにお願いいたします。

お届けの商品に不具合があった場合やご注文いただいた物と異なる場合等につきましては、至急ご連絡いただきますようお願い致します。
お客様とご相談の上、代替商品等を発送させていただきます。
場合によっては発送できない事もありますので、その際はレンタル料金を最大全額ご返金での対応となります。
それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込み下さい。

※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。

ご予約が確定してから10日以内のキャンセルにつきましては無料とさせていただきますが、それ以降は弊社規定のキャンセル料をお支払いいただきます。
キャンセルのご連絡はなるべくお早くお願いいたします。

【キャンセル料金】
1.申込み後10日を過ぎた場合：レンタル総額の20%
2.ご使用予定日の1週間前以降：レンタル総額の50%
3.商品発送後：レンタル総額の100%
※ご予約確定後10日以内のキャンセルであっても、2または3に該当する場合、2または3のキャンセル料が適用となります。

弊社規定のキャンセル料をお支払いいただいております。
キャンセルのご連絡はなるべくお早めにお願いいたします。

【キャンセル料金】
1.申込み後10日を過ぎた場合：レンタル総額の20%
2.ご使用予定日の1週間前以降：レンタル総額の50%
3.商品発送後：レンタル総額の100%
※ご予約確定後10日以内のキャンセルであっても、2または3に該当する場合、2または3のキャンセル料が適用となります。

システムの都合上、キャンセル待ちやキャンセルが出た場合でも弊社よりご連絡は出来かねます。
お客様ご自身にてカレンダーをご確認くださいませ。

恐れ入りますが、規定通りのキャンセル料が発生いたします。