着物レンタルなら
全国宅配レンタルのe-きものレンタル

お知らせ

• 天候不良によるお届け遅延の可能性について

  台風10号の影響により、全国的にお荷物のお届けに遅延が発生する可能性がございます。
  詳しくは配送業者ヤマト運輸のホームページをご参照ください。

  予めご注文をいただいている商品のお届けについてはできる限り早めに出荷させていただきますが、大幅な遅延が発生する可能性がございます。

  直近でのご注文につきましては、状況によってはお荷物の配送をストップさせていただく場合もございます。

  お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

• 会員情報パスワード＆購入履歴リセットのお知らせ

  この度、オンラインストアのリニューアルに伴い、会員システムが新しくなります。

   

  セキュリティシステム上、パスワードが以下の内容にリセットされますので、
  お手数ですがこちらのページからパスワードの再設定をお願いいたします。

  https://www.e-kimono-rental.jp/forgot

  【臨時パスワード】maki-電話番号
  （お客様の電話番号が09012345678の場合、[maki-09012345678]が臨時パスワードになります）

   

  また旧サイトから購入履歴を引き継ぐことができないため、
  過去の購入商品をご覧になりたい方は、
  購入時のメールをご確認いただくか、弊社にお問い合わせくださいませ。

  ※ご注文をいただいているお客様につきましては、承っておりますのでご安心くださいませ。

• 【重要】弊社メールが届かないお客様へ

  弊社では、ご注文受付後2営業日以内に、e-きものレンタル(mail@e-kimono-rental.jp)より、ご予約の可否のお知らせメールを送信しております。
  メールが届かない理由としまして、ご注文がエラー等により弊社に届いていない場合がございますので、メール未着の際は、お問合せフォームなどからその旨ご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。