全国配送可！e-きものレンタルのご注文の流れをご紹介します。

• 着物を選ぶ

  レンタルカタログから気に入った着物、袴、ドレスを選んでください。

• お申込み

  ご希望の商品ページから予約のお申し込みをしてください。

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• eきものレンタルよりご連絡

  お申し込みいただきましたら、内容のご確認の為の自動返信メールが届きます。
  その後、通常２営業日以内に当店より「ご注文確認メール」を送信いたします。 内容は、合計金額等のお知らせや、商品の配達予定日、サイズ、ご住所等の再確認になり、このメールにて、ご注文承りの連絡とさせていただきます。
  ここで初めてご予約が成立いたします。

  ※万が一、2営業日以上たっても、「ご注文確認メール」が届かない場合は、うまくフォームから送信できていない可能性があります。再度ご送信いただくか、メールやお電話でご確認下さい。
  ※確認のご連絡はお電話で差し上げることもあります。

• お支払い

  メールまたはお電話での予約成立後、お支払いをお願いいたします。
  お支払いは、クレジットカード、銀行振込・代金引換・コンビニ前払い・ネットバンクなどからお選びいただけます。

  ※お支払いは予約成立後10～14日以内、ご利用日が近い方は7日前までにお願いします。入金確認後正式契約となります。
  ※注文日とご使用日が近いと、コンビニ・銀行振込前払いがご利用いただけません。その場合はクレジットカード払い・代金引換などにご変更をお願いする場合がございます。
  ※代金引換は商品到着時にお支払いいただきます。

  お支払いについて詳しくはこちら

• 商品のお届け

  お客様の配達希望日時（基本的に着用日の2日前）にヤマト運輸、佐川急便、ゆうパックにてご指定の場所へお送りいたします。
  （運送会社のご指定は出来ませんので、ご了承下さい。）

  ※ご注文商品は基本的に梱包箱に入れてお届け致します。
  到着はご利用日の2日前になるように当店から発送します。
  ご返却はご利用日の翌日ですので、商品のレンタル期間は基本3泊4日となります。
  ※前日着のお客様は2泊3日になります
  ※商品の種類によって、レンタル期間が違います。
  ※商品発送の際に、発送手続き完了メールをお送りします。

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• ご着用

  基本的にはご利用予定日の2日前に商品が到着します。
  ご注文の内容に間違いがないか同封のチェックリストにて、ご確認をお願いします。

  ※お召しになるときにお着物にシワが付かないよう 到着後、梱包箱から出し、吊すなどして保管してください。
  ※ご利用当日お着付けなどは各自でご手配下さい。
  ※同封のチェックリストにて返却品をご確認下さい。

• ご返却

  同封のチェックリストにて返却品をご確認下さい。
  ご利用翌日の15時までにご発送手続きをお願い致します。
  着物を簡単にたたんで、小物も一緒にお送りした際の梱包箱に入れてください。
  着用後のクリーニングは不要です。 万が一汚してしまっても、決してご自分で処置をしないでください。

  ※安心サポート(+2,000円)システムへの加入がお勧めです。

  安心サポート(+2,000円)システムについて

• 完了

  商品が到着しましたら、弊社にて商品のチェックをして完了です。

ご注文操作方法